| お支払い方法 |
●クレジットカード（サブスク/レンタル） ●口座振替（サブスクのみ） 引き落とし日：毎月4日 ●銀行振込（レンタルのみ） |
|---|---|
| お支払いの時期 |
【クレジットカード払いの場合】 ご注文後、クレジットカード決済フォームをメールで送信いたしますので、配達日の2日前までにお手続きください。 【口座振替の場合】 『2か月目までの料金』を配達時に現金でお支払いください。 3か月目以降の月額は「口座振替」での引き落としになります。 【銀行振込の場合】 ご注文後、お支払い料金と振込口座をメールでご案内いたしますので、配達日の2日前までにお振込みください。 ※エアコン取り付け時に追加工事が発生した場合、追加費用は工事後に現金でお支払いください |
| 商品代金以外の料金 |
・送料 ・銀行振込手数料 |
| 消費税の取り扱い | 消費税込みの料金を表示しております。 |
| 送料 | ・地域によっては送料がかかります。 |
|---|---|
| 再配達 |
・悪天候等の不可抗力による理由で配達が出来なかった場合の再配達は送料はかかりません。 ・不在等お客様事由で受け取りが出来なかった場合の再配達は再配達送料がかかります。 ※再配達送料（6,600円～）は地域により異なります。 |
| 配達設置 |
原則、自社配達となります。 階段の昇降に対応していない商品は建物前までのお届けになりすので、予めご確認ください。 |
| 設置費 | 標準的な設置費は料金に含まれています。 ※標準的ではない例 ・エアコン取り付けの追加工事 ・洗濯機のかさ上げ・ホースの延長等 |
| お引き渡しの時期 |
・ご希望の配達日時に配達が可能な場合はその通りに配達いたします。 ・ご希望の配達日時に配達ができない場合は日時をご相談させていただきます。 |
| 返却 |
・期限の3～4週間前なりましたら、お客様に原則メールでご連絡をさせていただきますので、ご希望の返却日時をお伝えください。また、期間の延長も可能です。 ・返却の際の引き取りの費用は無料ですが、複数回に分けて引き取りをする場合は有料になります。 |
| 買取 | ・ご契約終了時やご契約中に買取いただくことが可能です。ご希望の場合はお申し出ください。 |
| 故障時の対応 |
●通常の使用方法で故障が発生した場合 無償で交換にお伺いさせて頂きます。 ●故意又は瑕疵による破損や通常の使用方法以外での故障の場合 代替品に交換致しますが、当該商品の修理費をお支払い頂きます。 |
|---|---|
| その他の交換について | 長期契約を頂いている場合、古い年式の商品は交換させていただくことがございます。 |
| レンタル契約手順 |
【個人様の場合】 原則、電子契約書にてレンタル契約の署名・締結を行います。 ご注文後にレンタル契約書の署名依頼メールをご注文者様宛に送信いたします。 スマートフォン・パソコンで署名が可能です。 【法人様の場合】 書面にてレンタル契約の署名・締結が可能です。 ご依頼後、契約書を郵送いたしますので、署名捺印のうえご返送ください。 |
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| ご注文のキャンセル |
●配達前のキャンセルの場合 ご注文のキャンセルが可能ですのでご連絡ください。 ●配達後のキャンセルの場合 レンタル契約の途中解約になります。 |
|---|---|
| 中途解約 | ●一括前払いの場合 ・中途解約は可能ですが、お支払い料金の返金はございません。 ●サブスク（定額月払い）の場合 ・18か月以上のご利用の場合はいつでも解約が可能です。返却予定日の14日以上前にご連絡ください。 ・18か月未満のご利用の場合は18か月目までの総額の不足分をお支払いいただいて解約手続きが可能です。 |
| 設置場所の変更 | ●商品の設置場所を事前の承諾なく他の場所（住所）に移動してはいけない。 |
|---|---|
| 譲渡、賃貸 | ●第三者に譲渡、賃貸もしくは担保に供してはならない。 |
